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4步帮你如何进行APP制作需求分析

分类:常见问题
浏览次数:567发表日期:2018-08-06

1、APP制作判断需求合理性,认识需求的本质

需求都具有蒙蔽性,产品在分析需求时容易被伪需求迷惑心智,导致最终做出来的功能不符合需求或者偏离定位,所以在分析需求前,我们需要先认识需求。

(1)用户需求忌被揣测

做产品最忌凭主观意识去揣测需求,接到需求不管三七二十一就是干,认为用户的需求就是你认为的那样,导致做出来的功能轻则影响体验,重则完全不能用。

(2)用户需求具有欺瞒性

用户提出的需求经常是站在自己的角度提的,不同用户对同一个需求都有不同的理解,我们常常说的满足用户需求,并不是指用户提的需求都要满足,而是能辨识用户的真实需求,并满足它。

4步帮你如何进行APP制作需求分析

(3)用户需求不等于产品需求

用户需求并不一定是产品需求,用户的需求比较单纯,他们不管需求怎么实现,也不管需求是否符合产品本身的定位,只要需求能快速被满足即可。然而有时候我们得降低用户体验,让用户需求得服从于产品需求,将用户需求转化为产品需求。

比如签到这个APP中常用的高频功能,用户在使用签到功能时只需要能够快速且方便签到即可,在产品中加一个签到按钮即可,签完即消失,按道理已经能满足用户签到的需求。

但是产品在考虑签到的设计时,还需结合实际产品的业务需求去设计,签到非常高频能带来不少用户流量,可能是APP中用户流量聚集最多的地方之一,仅做成用户用完即消失的按钮,这部分流量则白白流失没有带来任何转化,所以将签到做成页面,作为流量入口,在签到页面上设计运营位置,在产品层面上更有利于产品的良性发展,这就是产品需求。

2、APP制作展开用户调研,深度挖掘需求

用户调研往往伴随着需求挖掘而产生,大致将用户分为3类:需求方、相关需求方、不相关需求方。我们在进行用户调研时,主要针对需求方和相关需求方进行调研,并在用户调研的过程中,谨记上述3点来挖掘真实需求。

(1)对需求方的调研

需求方可以是任何人,比如用户/业务同学/产品本身/老板,需求方常站在自身的角度提需求。比较常听到的是:我想要一个xx功能,希望明天就能开始使用。

对需求方进行调研时,要求产品保持理智思考,需要同理心站在需求方的角度思考问题,充分了解需求方所提需求的动机和目的,并产出初步的需求方案,通过和需求方不断的沟通对需求方案进行修正,从而制定最佳方案。对需求调研不充分很容易产生这些问题:分析不够彻底,导致最终制定的产品方案与实际需求有偏差;需求不明确一直在变更(撕逼大战主要导火索),拖延项目进度从而引发撕逼大战。

4步帮你如何进行APP制作需求分析

(2)对相关需求方的调研

相关需求方不是需求的直接提出者,但是该需求会对他产生影响的相关方,影响可能是正向的可能是负向的。

对相关需求方进行调研,与对需求方进行调研一样,均需要有同理心,并充分了解他们对现有功能的看法以及对新需求的反馈意见,需求不只是产品和需求方双方的事情,除了解决需求,还应从整体来看待需求,考虑需求对相关需求方所带来的影响,再做出解决方案。

(3)对不相关需求方的调研

对不相关需求方的调研可以不局限于产品和某个具体的需求,也可以从大方向上调研,比如调研不相关需求方怎么使用该功能的,该需求对他而言是否有吸引力或使用其他产品类似需求的体验之类的。

3、APP制作对比竞品分析,保持理性思考

做竞品分析不是为了抄竞品,而是为了更好的需求方案。

(1)确定目标竞品

在对比竞品时,尤其要保持理性思考,先找到目标竞品产品,不一定是指找同行业内竞品产品,可以是其他行业内的相似产品,只要有相似需求功能点,均可以用来做对比分析。

比如要做社区功能,在前期进行需求分析和竞品调研时,任何一家做社区的产品均可以用来学习,王者荣耀游戏社区/阅读社区/美食社区等,虽然性质不一样,但能为你带来不一样的启发。

(2)横纵向对比

纵向对比产品需求的发展历程,横向对比需求点的实现方式。

一般产品中功能的迭代都会分为好几个版本,比如做社区,1期版本可能会比较简单,搭建一个信息交流的互动平台即可;而到2期则可能要考虑内容和用户的沉淀,需要建立较复杂的模型来输出内容/打造KOL用户。

纵向对比主要对比分析各社区产品从0~1过程中的方向制定情况和产品动态,通过搜集官方报道资料/迭代变更记录/网上各时期体验分析报告等,来获取这些信息,从而为自身产品的社区提供宝贵的经验。对成功的产品进行纵向对比,汲取其中的坑点,可以让自身产品少走不少弯路。

4步帮你如何进行APP制作需求分析

横向对比主要对比分析各社区功能具体的产品设计方案或技术实现方式,通过体验各社区产品,对比使用体验、交互设计、优缺点、运营和推广策略等,来为自身社区的方案设计提供参考,辨识性地取其精华去其槽粕。

4、制定需求方案,寻求最优解

最后这个环节其实就是落实方案,撰写需求文档。在制定需求方案时,很容易漏掉细节,导致对需求方案的描述不完整,这就要求产品有足够的逻辑思考能力和组织能力,将需求文档描述清楚。

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