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APP软件开发如何提升用户的黏性和留存?

分类:常见问题
浏览次数:469发表日期:2018-07-23

虽然现在大家都在做APP,除去头部资源特别集中的几个大公司,基本APP的风向在于细分市场的挖掘,能够吸引用户持续使用(黏性和留存)的APP也是少数,就小编了解大部分公司在启动APP开发项目之时并没有对整个市场的需求进行了解,领导想做怎样的就搞成什么样、资金从哪里来就做成什么样……

产品在整个APP开发项目可能会有一种“我是谁?我在哪?我在做什么?”的错觉,APP软件开发的商业模式对比游戏来说反而更加开放一些,电商、物联网、代理、加盟等等,都可以进行操作,那么这些利润的来源(不论是游戏还是应用)其实都是消费者,所以产品归根结底要符合用户习惯、贴合市场走向,才能够在众多产品竞争的洪流中脱颖而出,赢得更多用户的黏性和长久的留存。

第一步:消费者画像(影响产品定位及后续运营)

深圳红鸟网络认为,在APP软件开发之前,根据APP的大类定位,然后通过筛选大致的用户属性进行创建合适的人物模型是必须的,例如我们定位APP开发大类为电商,那么需要导出的信息大概为用户性别、收入情况、常住城市、购物偏好……了解完这些信息之后,对信息进行再次的筛选和取舍。

在开篇我们就提到了一个概念那就是细分市场,如果我们要做电商,想问一下现在有谁能够干得过某宝和某东,答案不言而喻,所以我们才需要取舍,最终确定:女性、20~35岁之间、有一定消费能力的中高级白领、大部分居住在二三线城市、喜欢买化妆品和饰品……这样最终的消费者画像就确定了,产品的定位也明确了。

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第二步:确定产品功能(影响产品的用户体验)

1、避免APP开发设计陷阱

产品切记是以用户体验为核心

通过创建人物模型可以更好的了解用户的想法,有助于我们了解用户的目标、环境和行为轨迹等,通过这些可以为产品设计指明方向,不用盲目的开发设计,导致最后产品出来可能存在一些无用的功能,冗余的功能不仅是开发计划的累赘还是用户体验的弊病,最后APP开发只是解决了用户伪需求的产品,而不是解决了用户真实需求的产品。

2、合理的开发计划和排期

APP开发的功能有先后顺序,以最基础的登录、注册、浏览等为主,这些需要放在开发计划的首位,其次再到其他更复杂的交互,把逻辑关系理顺之后安排好开发计划和排期,这样后续的更新和迭代就不会混乱。

3、APP开发过程中的不断测试

这个是必不可少的环节,其实小编在这里也不想多费口舌,世界上没有完美的编程,所以在APP开发过程中BUG的出现是必然事件,所以这就要求APP开发团队对产品进行不断测试,即使再小的更新或改动,也需要进行流程化的测试,并且对于测出来的BUG进行优先级的排列,将最紧急、最大的BUG先解决,除此之外,在APP的测试当中一点是需要特别注意的,那就是用户体验,APP开发完成之后要符合大部分用户的操作体验(如果你想独树一帜,不妨试试~)。

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第三步:留住你的用户“爸爸”

1、用优质内容留住用户

在内容为王的世道上,内容的质量往往决定用户的质量和去留,互联网的快速发展,大数据时代的到来,信息的展现形式和类型也是五花八门,对于APP开发而言,需要针对你的受众群体推送有效的信息和内容,例如我们要做个化妆品电商APP,什么是优质内容?服装搭配?内涵段子?……显而易见这些都不是,内容讲究两个字“对味”,化妆品电商APP就要拿出点化妆品的干货,类似于种草美妆、日妆、韩妆分享、白菜水乳推荐……这些才是这个APP用户需要的。

2、用优惠和活动留住用户

除了用内容留住用户,还可以用积分,签到,做任务等让用户获得实际的优惠,返现和积分等。还可以将你想让用户帮你实现的动作,比如分享到其他社交圈,或者邀请朋友下载等,都是可以留住用户的。

3、互动体验留住用户

制定有效的活动,比如回馈用户、品牌推广、和公益活动等,用户参与的路径规划,就是在充分理解了活动目的后,设计简单且利于传播的活动,整个团队要非常清楚活动的目的,才能在不管是内容输出还是设计表现时,都能传达一致的信息给用户。

立信科技坐落于河南郑州。是一个专业软件开发公司,成立于2015年。拥有成熟的技术团队,立信科技在创业、创造、创新的时代浪潮下顺势而为,发挥自身特长,专注于APP制作、APP开发服务、微信公众号、微信小程序制作开发、网站建设等服务。



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